ServiceDesk Plus客户端

servicedeskplus客户端就是一款云服务app，专为一些公司使用的，在里面能请求很多的服务，而管理者在里面就会为你处理这个请求，我们每天在里面还可以查看自己的工作日志。

软件介绍

为用户提供了手机端访问服务台门户网站（http://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html）的能力，它为技术员提供了针对it帮助台随时随地的操作性，帮助企业、机构为其用户提供更快、更佳的服务体验。

软件优势

支持29种语言，目前在全球185个国家和地区，已帮助超过10万家企业级用户提升和优化it服务质量。

并提供了灵活的流程和表单设计工具，帮助企业根据自身特点定制各种业务流程，从而彻底改变错综无序的it服务现状，提高it团队的生产效率，改善终端用户的满意度。

全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、it项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块。

软件功能

*添加或更新请求的解决方案

*新建和回复带附件的请求

*创建，更新，查看it帮助台请求

*根据标准过滤请求

*添加工作日志追踪所用时间

*为请求添加注释

*按主题，请求id，优先级，请求人和状态搜索请求

*指派，提取或合并请求

*解决，通知用户和关闭请求

*回复和查看对话

*除zoho登录外，还可使用googleapps和saml登录。