商云app可以提供专业的客服在线办公功能,可以随时回答客户问题,帮助同事间快速交流,提供多人协同办公功能,可以设置ai客服,快速回答各种常见问题,编辑快捷回答。
在线客服功能
和客户及时沟通,随时随地的与客户聊天,快速解决客户问题
客户资料维护
可查看并维护客户信息,方便团队更好的跟进客户需求
个人信息
客服人员可以根据自身情况 ,灵活设置个人资料,消息提醒,常用语等。
1、是秀商时代(重庆)科技有限公司自主研发的客服软件 。各项功能都非常的完整。
2、主要为企业提供在线客服功能,方便企业随时随地与客户沟通 ,快速解决客户问题,
3、降低运营成本,并提高企业与客户的沟通效率。有需要的话直接就能来这里查看。
智能对话分配
多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。
统计分析
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。
CRM管理
内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能工单
完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。
v1.0.2
生活16M
v1.0.0
v1.0.0
生活12M
v7.0.7
生活64M
v2.0.6
生活37M
v3.2.63
生活57M
Copyright © 2005-2022 www.wzliyu.cn All Rights Reserved
声明:站内软件均为用户自主上传,如您发现软件侵权,请发邮件通知我们,我们会在24小时内确认删除侵权内容并回复邮件,谢谢合作。
邮箱:wzliyu@qq.com