小A智能客服官方版是非常实用的自动化回复工具,用户下载app之后就可以在线设置,丰富的功能可以满足大家的日常办公需求,高效便捷精准抓取关键字自动发送相关信息帮助顾客解决各种问题,还有专业的客户信息查询系统,带给用户更好的使用体验。
数据统计
实时监控,人工检测异常情况,分析用户行为和业务数据统计即时生成报表。
愉悦体验
提升在线客服工作效率,回答规范化,专注线上转化。
智能升级
机器人独立解决常见问题,7*24小时金牌服务永不下线。
高效协同
设置多坐席客服,有效管理更多平台,不错过一条用户信息。
1.同时接待多个渠道的咨询访客,多种会话模式选择;
2.机器人和人工多种选择模式,工作时间、留言设置;
3.有效记录访客咨询信息,上线第一时间进行回访。
面向企业用户提供了智能化的聊天功能,模拟了人工客服聊天互动模式,能够及时回复各类在线问题。并且实现了多平台登录,可以随时随地查看客户发送的消息内容,真正提高了客服办公效率!
自带常用话术,自动发送信息,能够有效提高聊天效率;
所有的消息一目了然,快速高效的接待访客,接待效率更高;
服务窗口陈列更专业,实时阅览到未读的消息动态;
在线即可享受沟通无忧服务,极速享受多元化的活动内容。
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