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如果您想在觅拍APP平台开设工作室、提供您的服务,请根据流程填写相关的真实信息、上传案例、定制价格,平台将对您提交的信息进行审核,并严格保护您的隐私,通过审核后您的工作室将在平台上线,您可在接受预约之后开始相关服务,也可在觅拍APP平台上寻找其他制作人与您合作或为您提供服务。
Q:关于项目沟通与价格协定?
A:您可点击某一工作室中左下角的“联系卖家”进行沟通,可在立即预约时就价格问题,由商家修改价格后再付款。
Q:制作款项情况、退款?
A:您点击“立即付款”后款项将放至平台托管,如项目进行中涉及“退款”请严格按照流程进行,退款款项将在3—7个工作日原路退回。在您确认收货之前,有任何关于退款的问题可以与卖家进行沟通,退款的金额在您与卖方沟通好之后由您填写,金额不得大于订单的总金额,影视制作团队的订单在“确认拍摄结束“后退款金额不得大于订单金额的70%。
Q:如何开设工作室?
A:您可在“我的”里点击开设工作室,填写详细、真实的个人信息,上传相关真实、有效证件,平台将严格按照《隐私政策》保护您的个人隐私,上传案例、定制价格,平台将在3—5个工作日对您的工作室信息进行审核,审核通过后将自动在平台上线。您可后续再修改工作室中内容和案例。
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A:觅拍APP提供的售后服务是指您在“确认收货”前,点击“申请售后”服务范围协助双方解决涉及订单及沟通中遇到的问题。
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A:宣传片的开始拍摄时间,觅拍APP根据用户“立即付款”并确认款项到达平台后默认为项目的开始时间,具体的拍摄开始时间请需求方和制作方实际协商后自行确定,平台对于具体的项目合作流程不负有责任。
Q:宣传片拍摄不满意怎么办?
A:如果宣传片拍摄不满意,需求方可与制作方进一步协商,可继续合作或终止合作。平台客服可协助沟通,提供相应订单信息,或在必要时采取介入,制作方标明“接受不满意全额退款”时平台有权执行相应退款操作。
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