如果您忘记了12306账号,可以按照以下步骤找回:
1. 打开12306官方网站(www.12306.cn)。
2. 在登录框下方,点击“忘记密码”链接。
3. 在弹出的页面中,选择“忘记用户名”选项。
4. 输入您的注册手机号码和验证码,然后点击“获取验证码”按钮。
5. 在您的注册手机号码上,会收到一条包含验证码的短信。将验证码输入到页面中的相应位置。
6. 点击“下一步”按钮。
7. 在下一个页面中,您需要输入您的身份证号码和姓名,然后点击“下一步”按钮。
8. 系统会验证您的身份信息,如果验证成功,您的用户名将会显示在页面上。
如果您无法通过以上步骤找回账号,建议您联系12306客服,提供您的身份证号码和其他相关信息,以便他们帮助您找回账号。